Política de Devolução ou Troca.
O cliente pode solicitar a devolução ou troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios. Por se tratar de fogos de artifício, não aceitamos devoluções de produtos abertos ou manuseados, por motivos de segurança.
Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra, dentro de 7 dias úteis.
Em caso de defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento. Como não somos fabricantes, a solicitação será encaminhada para análise do fornecedor. Importante ter vídeo da utilização dos produtos como comprovação e também trazer o produto com defeito em nossa loja, para que possamos encaminhar ao fabricante. Caso seja confirmado o defeito de fábrica, o produto será substituído ou reembolsado, conforme sua escolha.
Importante ter a nota de compra, sem isso não temos como realizar trocas ou devoluções.
Para solicitar a devolução ou troca, entre em contato pelo nosso atendimento.
Dúvidas estamos á disposição!!
